برنامج مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات: دورة التأهيل الأساسية
نظرة عامة:
هي دورة إدارية شاملة مصممة لتمكين المشاركين بادراك وتطبيق لمفاهيم "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". تتجاوز هذه الدورة التدريبية النهج التقليدية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتغطي جميع مكونات دورة حياة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات".
الجمهور المستهدف:
- المحترفون في مجال تكنولوجيا المعلومات
- مديرو المشاريع
- مديرو الخدمات
- الممارسون في مجال التطوير
- مهندسو تكنولوجيا المعلومات
- مديرو العمليات
- محللو الجودة
- الاستشاريون
الأقسام المستهدفة:
- تكنولوجيا المعلومات
- إدارة المشاريع
- خدمات تكنولوجيا المعلومات
- دعم العملاء
- فرق التطوير
- ضمان الجودة
- العمليات
- إدارة العمليات التجارية
القطاعات المستهدفة:
- تكنولوجيا المعلومات
- الاتصالات
- الرعاية الصحية
- التصنيع
- الخدمات المالية
- التجارة الإلكترونية
- التعليم
- الوكالات الحكومية
أهداف الدورة:
في نهاية هذه الدورة سيتمكن المشاركين من:
- فهم دورة حياة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- تنفيذ استراتيجية خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- ادراك مبادئ إدارة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- فهم أساسيات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات 4"
- ادراك نظام قيمة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- معرفة طرق تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" في المنظمة
- معرفة مسؤوليات القائد الاستراتيجي "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات 4"
- إدارة الخدمات الميدانية في سياق "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- فهم عملية إدارة الخدمة في مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات
منهجية التدريب:
تم تصميم هذه الدورة بعناية لتلائم أنماط التدريب المختلفة. ستشمل جلسات تفاعلية تشجع على المشاركة النشطة، وعمل جماعي لتعزيز مهارات بناء الفريق وحل المشاكل، ودراسات حالة توفر رؤى عملية حول استراتيجية خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" وإدارة دورة حياة الخدمة. سيكون التركيز الرئيسي على تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" في المنظمة، مما يبرز فائدة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". سيتم استكشاف عملية إدارة الخدمة في سياق "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" بشكل موسع.
أدوات الدورة:
- كتيب الدورة التدريبية على أساسيات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- قوالب استراتيجية خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- دراسات حالة وأمثلة من الواقع
- خريطة عملية دورة حياة الخدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- مواد قراءة عن نظام قيمة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- موارد ومراجع عبر الإنترنت
- نظرة عامة على أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
- قائمة مراجعة لتنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
محتوى الدورة:
اليوم 1: مقدمة في "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 1: مقدمة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
- الموضوع 2: أساسيات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات Foundation"
- الموضوع 3: نظرة عامة على دورة حياة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- المراجعة: ملخص مفاهيم اليوم ونقاش مفتوح حول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
اليوم 2: استراتيجية وتصميم خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 1: فهم استراتيجية خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 2: مبادئ تصميم خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 3: دراسة حالة عن تنفيذ استراتيجية خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- المراجعة: جلسة تفاعلية حول استراتيجية وتصميم خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
اليوم 3: انتقال وتشغيل خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 1: عمليات انتقال خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 2: أساسيات تشغيل خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 3: عمل جماعي حول دراسة حالة انتقال خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- المراجعة: التأمل في أهمية الانتقال والتشغيل في دورة حياة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
اليوم 4: نظام قيمة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" وأساسيات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات 4"
- الموضوع 1: نظرة عميقة على نظام قيمة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 2: الانتقال إلى أساسيات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات 4"
- الموضوع 3: دور القائد الاستراتيجي "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات 4"
- المراجعة: نقاش مفتوح حول أهمية وفوائد نظام قيمة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" وأساسيات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات 4"
اليوم 5: تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 1: نصائح وتمارين تجريبية لممارسات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- الموضوع 2: كيفية تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" في المنظمة
- الموضوع 3: الفوائد والأثر "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"
- المراجعة: ملخص الدورة وجلسة تفاعلية للأسئلة والأجوبة
كيف تختلف هذه الدورة عن دورات تدريبية أخرى في مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات FOUNDATION:
تتميز دورتنا بتغطيتها الشاملة لممارسات "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". على عكس الدورات الإدارية التقليدية، تركز هذه الدورة ليس فقط على النظرية ولكن أيضًا على التطبيق العملي لإدارة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات". تملئ الدورة الفجوة بين نظرية "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" والممارسة بواسطة التركيز على مشاكل وحلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الواقعية. يتم التأكيد على فهم نظام قيمة الخدمة في "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات"، عملية إدارة الخدمة، وكيفية تنفيذ "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات" في المنظمة بفعالية.
ساعات معتمدة: 5 ساعة في اليوم
وضع الدورة: دوام كامل
مقدم الدورة: مركز (Agile Leaders) للتدريب
-
مواعيد هذه الدورة
-
كيب تاون 27 سبتمبر - 01 اكتوبر 2026
-
لندن 28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2026
-
المنامة 04 - 08 اكتوبر 2026
-
اسطنبول 05 - 09 اكتوبر 2026
-
برشلونة 12 - 16 اكتوبر 2026
-
أمستردام 12 - 16 اكتوبر 2026
-
كوالالمبور 19 - 23 اكتوبر 2026
-
براغ 19 - 23 اكتوبر 2026
-
مسقط 25 - 29 اكتوبر 2026
-
طوكيو 02 - 06 نوفمبر 2026
-
روما 09 - 13 نوفمبر 2026
-
فيينا 09 - 13 نوفمبر 2026
-
باريس 16 - 20 نوفمبر 2026
-
ميلان 16 - 20 نوفمبر 2026
-
الدوحة 22 - 26 نوفمبر 2026
-
القاهرة 23 - 27 نوفمبر 2026
-
تبليسي 30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2026
-
لندن 07 - 11 ديسمبر 2026
-
أمستردام 07 - 11 ديسمبر 2026
-
دبي 14 - 18 ديسمبر 2026
-
كوالالمبور 14 - 18 ديسمبر 2026
-
مدريد 14 - 18 ديسمبر 2026
-
اسطنبول 21 - 25 ديسمبر 2026
-
باكو 21 - 25 ديسمبر 2026
-
دبي 28 ديسمبر 2026 - 01 يناير 2027
-
دبي 22 - 26 فبراير 2027
-
عن بعد 01 - 05 مارس 2027
-
لندن 28 يونيو - 02 يوليو 2027
-
أمستردام 28 يونيو - 02 يوليو 2027
-
المنامة 04 - 08 يوليو 2027
-
عمان 11 - 15 يوليو 2027
-
روما 19 - 23 يوليو 2027
-
دبي 26 - 30 يوليو 2027
-
فيينا 26 - 30 يوليو 2027
-
برشلونة 02 - 06 اغسطس 2027
-
سيول 02 - 06 اغسطس 2027
-
مدريد 09 - 13 اغسطس 2027
-
باريس 16 - 20 اغسطس 2027
-
الكويت 22 - 26 اغسطس 2027
-
الدار البيضاء 23 - 27 اغسطس 2027
-
أثينا 30 اغسطس - 03 سبتمبر 2027
-
القاهرة 06 - 10 سبتمبر 2027
-
جاكرتا 06 - 10 سبتمبر 2027
-
شرم الشيخ 13 - 17 سبتمبر 2027
-
ميلان 13 - 17 سبتمبر 2027
-
جوهانسبرغ 26 - 30 سبتمبر 2027
| الصورة | الموقع | التواريخ | المدة | النمط | السعر | الإجراءات |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
كيب تاون |
الأسبوع 39, 2026 27 سبتمبر - 01 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €6,000 | |
|
لندن |
الأسبوع 40, 2026 28 سبتمبر - 02 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
المنامة |
الأسبوع 40, 2026 04 - 08 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,700 | |
|
اسطنبول |
الأسبوع 41, 2026 05 - 09 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,500 | |
|
برشلونة |
الأسبوع 42, 2026 12 - 16 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
أمستردام |
الأسبوع 42, 2026 12 - 16 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
كوالالمبور |
الأسبوع 43, 2026 19 - 23 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,200 | |
|
براغ |
الأسبوع 43, 2026 19 - 23 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €6,000 | |
|
مسقط |
الأسبوع 43, 2026 25 - 29 اكتوبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
طوكيو |
الأسبوع 45, 2026 02 - 06 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €10,000 | |
|
روما |
الأسبوع 46, 2026 09 - 13 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
فيينا |
الأسبوع 46, 2026 09 - 13 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
باريس |
الأسبوع 47, 2026 16 - 20 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
ميلان |
الأسبوع 47, 2026 16 - 20 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
الدوحة |
الأسبوع 47, 2026 22 - 26 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,500 | |
|
القاهرة |
الأسبوع 48, 2026 23 - 27 نوفمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,100 | |
|
تبليسي |
الأسبوع 49, 2026 30 نوفمبر - 04 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,000 | |
|
|
لندن |
الأسبوع 50, 2026 07 - 11 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
|
أمستردام |
الأسبوع 50, 2026 07 - 11 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €5,700 | |
|
دبي |
الأسبوع 51, 2026 14 - 18 ديسمبر 2026 |
5 أيام | حضوري | €4,500 |
الأسئلة الشائعة
ما الذي تغطيه هذه الدورة؟
نظرة عامة: هي دورة إدارية شاملة مصممة لتمكين المشاركين بادراك وتطبيق لمفاهيم "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات v4". تتجاوز هذه الدورة التدريبية النهج التقليدية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتغطي جميع مكونات دورة حياة خدمة "مكتبة البنية التحتية في مجال تكنولوجيا المعلومات". الجمهور المستهدف: المحترفون في مجال تكنولوجيا المعلومات مديرو…
هل تتوفر مواعيد لهذه الدورة؟
نعم. المواعيد والوجهات المتاحة مدرجة في قسم مواعيد الدورة في هذه الصفحة.
كيف يمكنني التسجيل؟
اختر موعداً متاحاً في هذه الصفحة ثم أكمل نموذج التسجيل، أو أرسل استفساراً عن البرنامج.
هل يمكنني تنزيل كتيب الدورة؟
نعم. استخدم رابط تنزيل الكتيب الموجود في هذه الصفحة.
