القيادة في الأزمات والتعافي: إتقان ISO 22361 دبي 12.اكتوبر.2026 (103600485_71174)

نظرة عامة على الدورة

تشكل الأزمات تهديداً خطيماً على استقرار المؤسسات وسمعتها ومستقبلها، لذا تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتزويد المحترفين بالمهارات الأساسية لإدارة الاستجابة والتعافي بناءً على المعايير العالمية للمواصفة القياسية الدولية. سيتعلم المشاركون كيفية تطوير أطر عمل لإدارة الأزمات، وتقييم المخاطر بفعالية، والقيادة بحكمة أثناء الطوارئ، مما يساهم في تعزيز قدرتهم على استمرارية الأعمال وحماية مصالح المؤسسة.

الفئة المستهدفة

• مديرو الأزمات وقادة فرق الاستجابة
• محترفو استمرارية الأعمال
• مسؤولو إدارة المخاطر
• محترفو الأمن المؤسسي
• منسقو الاستجابة للطوارئ
• المديرون التنفيذيون وصناع القرار
• الاستشاريون المتخصصون في الجاهزية للأزمات

الإدارات المستهدفة

• إدارة المخاطر
• استمرارية الأعمال والمرونة
• الأمن والسلامة المؤسسية
• العمليات والخدمات اللوجستية
• الموارد البشرية والاتصال المؤسسي
• الشؤون التنظيمية والامتثال
• فرق الاستجابة للطوارئ والكوارث

القطاعات المستهدفة

• القطاع المصرفي والمالي
• قطاع الرعاية الصحية
• التصنيع وسلاسل الإمداد
• قطاع التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات
• الطاقة والمرافق العامة
• القطاع الحكومي والوكالات العامة

أهداف الدورة

ببنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد أطر العمل الاستراتيجية لإدارة الأزمات المتوافقة مع المواصفة القياسية.
• مناقشة استراتيجيات الاستجابة للأزمات والتعافي لتقليل التأثير المؤسسي.
• وصف عمليات تقييم المخاطر وتخطيط التخفيف من سيناريوهات الأزمات.
• تصنيف خطط استمرارية الأعمال وتصميم آليات تنفيذها.
• مقارنة كفاءات القيادة في الأزمات لاتخاذ قرارات فعالة تحت الضغط.
• تلخيص أفضل الممارسات في الاتصال بالأزمات لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• توضيح مبادرات شهادات إدارة الأزمات المؤسسية داخل مؤسساتهم.

محاور الدورة

اليوم الأول: مقدمة في إدارة الأزمات والأسس التنظيمية

اليوم الثاني: حوكمة الأزمات والقيادة والمساءلة

اليوم الثالث: تحديد مخاطر الأزمات وأنظمة الإنذار المبكر

اليوم الرابع: تخطيط الوقاية من الأزمات والجاهزية

اليوم الخامس: استراتيجيات الاستجابة التشغيلية وإدارة الحوادث

اليوم السادس: الاتصالات المؤسسية والتعامل مع وسائل الإعلام في الأزمات

اليوم السابع: تعافي الأعمال وضمان الاستمرارية بعد الأزمة

اليوم الثامن: دراسات الحالة والتمارين العملية والمحاكاة الواقعية

اليوم التاسع: تقييم ما بعد الأزمة والدروس المستفادة والتحسين المستمر

اليوم العاشر: الاستعداد للشهادات المهنية ومراجعة المشاريع النهائية

الأسئلة الشائعة

س: لمن مخصصة هذه الدورة التدريبية؟
ج: مخصصة للمدراء، مسؤولي المخاطر، وقادة الفرق المعنية بالتعامل مع الطوارئ واستمرارية الأعمال.

س: هل تغطي الدورة معايير دولية معتمدة؟
ج: نعم، ترتكز الدورة بشكل أساسي على إرشادات ومبادئ المواصفة الدولية لإدارة الأزمات.

س: ما هي المخرجات الرئيسية للمشارك؟
ج: اكتساب القدرة على تصميم أطر عمل شاملة للجاهزية، القيادة الفعالة، وإعداد خطط التعافي واستمرارية الأعمال.